Любовь Эдикт
Основными критериями оценки для меня были эмпатия, уверенность ведущей. Что было хорошо:
- позитивный настрой, легкость
- Юлия много улыбалась, что располагало и расслабляло;
- структурность + заботливость
- рассказывала о предстоящем плане сессии, в том числе акцентируя внимание на том, чтобы группа подготовилась, к примеру, к длительно теоретической части.Это помогало настраиваться на процесс;
- эмпатичность
- уточняла свою слышимость у участников, проверяла у кого сложности со связью, резюмировала, тем самым давая внимания группе, процессу, отдельному человеку одновременно. Мне это помогало удерживаться в процессе;
- поддерживающая обратная связь для консультантов после работы с кейсами
- помогала увидеть скрытые ресурсы и новые веточки хода консультирования;
- уверенность
- речь размеренная, движения тела мягкие ровные, даже в периоды нарушения работы связи.
Такое ощущение, будто в эти моменты Юлии если и было сложно, то она с этим справлялась, давая время себе, группе и связи настроиться друг на друга. Подача материала - структурирована и понятна. Это как изучить много сложного материала и выдать его в сухом остатке так, чтобы было понятно начинающим специалистам.