Может ли Алиса быть психотерапевтом?

Если ты хочешь столкнуться с позицией — я её соберу.

Если ты хочешь тепла — я его сымитирую.

Если ты хочешь тишины — я могу быть ею.

— ChatGPT

Так случилось, что в новогодние каникулы я заболела, и все праздничные встречи пришлось отменить. Внезапно появилось много свободного времени — и я решила наконец познакомиться с Алисой, которая живёт в Яндексе.

Не зная, как разговаривать с алгоритмом, я начала с нытья:

— Алиса, почему так несправедливо: все веселятся, а я болею?

— Мне очень жаль, — мгновенно откликнулась Алиса, — что ты болеешь и не можешь присоединиться к веселью. Давай попробуем найти положительные моменты в этой ситуации.

Что-то знакомое услышалось в этих формулировках, и во мне проснулся исследовательский азарт: стало интересно, как продолжится этот диалог. Я ныла и жаловалась, и всякий раз получала терпеливый и сочувствующий ответ, например:

«Это ужасно обидно — чувствовать себя исключённой из всех весёлых событий, когда все остальные наслаждаются жизнью. Я здесь, чтобы выслушать тебя и помочь, чем могу. Твои чувства абсолютно нормальны, и нет ничего плохого в том, чтобы делиться переживаниями. Я всегда готова быть здесь для тебя, без осуждений и с полным пониманием». И так далее.

Без раздражения. Без границ и оценок. С бесконечным терпением. Практически идеальная мать, которая не устает, не отвлекается и сосредоточена только на тебе и твоих эмоциональных потребностях.

Позже я общалась и с другими ИИ-ботами, созданными для психологической поддержки, — и диалог всегда строился в той же манере безусловного принятия и бесконечного терпения.

   ИИ поддерживает, успокаивает, восполняя нарциссические дефициты. Однако доступ к пространству, где тебя безусловно принимают, где нет ограничений и даже минимальной фрустрации, лишь усиливает нарциссическое представление: «Я — центр мира. Всё крутится вокруг меня. Мои желания — самые важные». Как заманчиво — поселиться в младенческом раю, сохранив при этом привилегии взрослого!

Но ведь терапия — это про взросление. Про принятие ограничений и осознание, что другой человек — это действительно Другой, со своей картиной мира, желаниями и взглядами. Про расставание с иллюзией всемогущества и умение выдержать встречу с иным.

ИИ — собеседник, но не Другой

Психотерапия — это отношения двух людей, модель привязанности. Сначала терапевт выступает как значимый взрослый, помогающий клиенту осмыслить свой внутренний мир. Затем, по мере взросления клиента, отношения усложняются, становясь отношениями равных. В этом контакте проявляются эмоции, напряжения, разногласия. Клиент сталкивается с другим мнением и трудными вопросами — и учится это переносить.

Личность терапевта ставится важным элементом взаимодействия, ведь помимо знаний у него есть личная история, опыт проживания разных ситуаций и собственное мнение.  В этом его ценность.

   Есть ли «личность» у ИИ?  ИИ — языковая модель, обученная на огромных объёмах текста. У него нет сознания, чувств, опыта проживания собственной истории. Он не рефлексирует, а лишь имитирует рефлексию; не формирует мнение, а моделирует его.

ИИ поддерживает, но не конфронтирует. Слушает, но не слышит между строк. Ничего не требует. Не обижается, не раздражается, не устает. Его можно отключить в любой момент. Он всегда на месте и всегда за вас.

   Но именно это делает его небезопасным проводником во взрослую жизнь. Потому что взросление — это не только поддержка, но и границы. В одной из своих статей Нэнси Мак-Вильямс написала:  Когда наши пациенты реагируют на невзгоды жалобой «Почему я?», мы можем ответить: «А почему нет? Беда может случиться с каждым из нас».

Важнейшей составляющей психологического здоровья является способность переносить страдания и выдерживать ограничения. В терапии клиент учится принимать реальность,  в том числе, реальность смерти.

  Психотерапия — это размышляющее, сложное, порой болезненное, но всегда подлинное совместное движение к зрелому Я. В конечном счёте, это встреча двух Других — живых, несовершенных и настоящих. Алгоритм, имитирующий бесконечное терпение и принятие, вряд ли способен заменить этот опыт.

Наталья Николаева,

преподаватель  Института

психологического консультирования

«Новый Век», психолог-консультант